Moda sustentável e novas experiências de consumo são debatidos na Fiesp
Novas experiências de consumo e seu impacto na moda
Além de discutir a sustentabilidade, na reunião também foram apresentados dados de mercado do setor. Segundo pesquisa feita pela Mosaiclab em setembro, 45% dos brasileiros estão interessados em aumentar o consumo de moda nos próximos anos.
O Brasil fica atrás de países como Colômbia (71%), Argentina (62%), Chile (60%), México (59%), Peru (58%), Portugal (52%) e África do Sul (47%). Os dados foram apresentados no Commoda por um especialista em Pesquisa de Mercado da Mosaiclab.
Entre os brasileiros, o potencial de aumento de consumo de vestuário e calçados é um pouco maior nas mulheres entre 41-50 anos (50%). Entre março e agosto de 2024, 59% dos consumidores compraram nos últimos seis meses; 45% pretendem aumentar o consumo nos próximos anos e 39% sentiram que subiu o preço no último ano e por isso diminuíram o consumo.
Outro dado apontado pela pesquisa é que, no segmento de vestuário e calçados, a compra online está quase igual em volume à compra em loja física, sendo que a experiência na loja online é 63% melhor. Porém, quando a loja física traz um diferencial de experiência, isso é mais valorizado pelo cliente.
“Isso é um indicativo de que as compras online tendem sim a aumentar cada vez mais porque o consumidor está apreciando essa experiência, mas isso depende da autuação do varejo e do posicionamento das marcas”, pontuou o especialista da Mosaiclab.
Os entrevistados disseram que a compra online traz a sensação de bons negócios, valorizam o frete e os descontos. Mas a segurança e a confiabilidade também são fatores decisivos.
“Quem comprou online valorizou mais a facilidade de comprar, bom preço e as condições de pagamento, sensação de segurança e confiabilidade. Já quem comprou em loja física levou em conta a sensação de inovação e modernidade”, apontou o especialista da Mosaiclab.
Finalizando, o especialista da Mosaiclab afirmou que o medo da violência e dos crimes cibernéticos afetam a confiança dos consumidores (49%) e sua disposição para consumir, tanto em ambientes físicos quanto digitais.